Müügipersonal

Allikas: Vikipeedia
Jump to navigation Jump to search

Müügipersonal[1] (Sales Force) on töötajate rühm ettevõttes, kelle ülesanne on klientidele maha müüa ettevõtte pakutavad tooted või teenused.[2]. Müügipersonal on seotud tavaliselt tellimuste vastuvõtmisega[3]. Müügipersonal ei vastuta turundustegevuse ja reklaaminduse eest[3].

Sisukord[muuda | muuda lähteteksti]

  1. Müügipersonali rollid
  2. Müügipersonali valik
  3. Viitamine

Müügipersonali rollid[4][muuda | muuda lähteteksti]

  • Luua teadlikkus ja tekitada kiire toote omaksvõtmine
  • Arendada välja uusi turusegmente ning tungida veel sügavamale olemasolevatesse erinevatesse turgudesse
  • Keskenduda olemasolevate tarbijate tõhusale ning kvaliteetsele teenindamisele ja nende säilitamisele
  • Rõhutada tõhusust, kaitsta kriitilisi ja püsivaid kliente, loobuda kahjumlikest segmentidest

Müügipersonali valik[muuda | muuda lähteteksti]

Kõige suurema mahu müügipersonaliga on seotud tavaliselt tööstuslikud müügid. Tööstusvaldkonna müügijõud võib ulatuda 20 inimesest kuni 60-ni ning võib vastutada kogu Ameerika Ühendriikide müügi eest. Müügipersonal võidakse määrata ka konkreetsetele klientidele, turgudele või toodetele geograafiliste piirkondade järgi. Heal tasemel müügipersonal on see isik, kes suudab langetada õigeid otsuseid ning lahendab probleeme.[5]

Kui olemasolev müügipersonal on hea ja see on rohkem kui piisav tulevase majanduskasvu kütmiseks, võib inimeste arvu hoida sama ja lihtsalt teha mõnda täiendavat koolitust või võib-olla uuendatud kompensatsioonipaketti. Teisest küljest võib ettevõttes müügipersonali hulk vajadusel kasvada suuremaks või ka jääda sama suureks, kuid kui on erinevad inimesed, kes täidavad piisavalt hästi oma müügipositsioone. Esimene samm müügipersonali valikul on otsustada, mida oodatakse müügipersonalilt ja mida ta on võimeline tegema. Mõnede ettevõtete puhul, kes müüvad suurema osa postimüügi või Interneti kaudu, on müügipersonal täielikult vaba valikuvõimalus. Sellisel juhul võite eeldada, et teie müügipersonal hakkab käitlema ainult suuremaid kontosid, jättes väiksemad tellimused klienditeeninduse töötajatele ja tellijatele.[6]

Viited[muuda | muuda lähteteksti]

  1. "sales force". et.glosbe.com. Kasutatud 05.03.
  2. "SALES FORCE". Cambridge Advanced Learner's Dictionary & Thesaurus. Kasutatud 02.03.2019.
  3. 3,0 3,1 "Sales Force". www.inc.com, INVALID DATE. Kasutatud 01.03.2019.
  4. "Marketing and Strategy- Sales Force". www.mbaskool.com. Kasutatud 03.03.2019.
  5. "Sales Force". www.inc.com, INVALID DATE. Kasutatud 03.03.2019.
  6. "Sales Force". Entrepreneur. Kasutatud 02.03.2019.