Turundus

See artikkel on esitatud liitmiseks artikliga Turundus ehk marketing. Lisainfot artikli arutelust

Turundus ehk marketing (inglise keeles marketing) on tegevus, mille eesmärgiks on viia kokku ostjad ja müüjad. Tihti peetakse turunduseks ekslikult vaid reklaami või müügitegevust.

Turundust on erinevates allikates kirjeldatud ka kui erinevate tegevuste juhtimist, hõlmates (võimalike) tarbijate soovide ja vajaduste tuvastamist (või loomist!) ja rahuldamist ettevõttele kasumlikul viisil. Turunduse tuum on mõista, et tarbijad kasutavad mingit toodet või teenust sellepärast, et neil on seda vaja või nad arvavad seda, aga mitte lihtsalt soovist oma raha kulutada.

Turunduse kaks põhiaspekti on uute klientide värbamine ja olemasolevate klientidega suhete kinnistamine ja laiendamine.

Konkreetse turundusmeetmestiku olemuse määravad otsused erinevate vahendite kasutusviiside osas. Turundusjuhi ülesanne on otsustada, millistele kliendigruppidele millist turundusmeetmestikku rakendada.

Ajalugu

Mõistet turundusmeetmestik (Marketing Mix) tutvustati laiemale avalikkusele esmakordselt Neil Borden artiklis "The Concept of the Marketing Mix". Ta hakkas mõistet aktiivselt kasutama pärast seda kui tema partner James Culliton oli 1946. aastal kirjeldanud turundusjuhti kui erinevatest komponentidest koosneva segu segajat (mixer), kes mõnikord järgib teiste poolt koostatud valmisretsepte ja teinekord loob uue segu, mida seni keegi pole veel kasutanud.

Tootekeskne lähenemine

1960. aastal pakkus E. Jerome McCarty välja 4P lähenemisviisi, mida kasutatakse laialdaselt tänapäevani.

4P

Klassikalise turundusmeetmestiku (ing. Marketing Mix, vahel ka 4 P's ehk 4 P-d) käsitleb turundustegevuste planeerimisel nelja vaatenurka:

• hind (Price)
• müügitoetus (Promotion)
• toode (Product)
• koht (Place)

7P

Tänapäeval on klassikalist 4P turundusmeetmestikku täiendatud. 7 P kontseptsioon, milles lisaks eelnevale loetakse meetmestiku olulisteks vahenditeks ka: personal (Personnel), protsess (Process) ja portfoolio (Portfolio, Physical evidence)

Tarbijakeskne lähenemine

Väites, et 4P meetmestik on pigem turundajakeskne, on kirjeldatud ka 4C turundusmeetmestikku, mis lähtub pigem tarbijast.

4C

4C mudel pakuti välja Robert F. Lauterbrn poolt 1993. aastal. Mudel, mille tarbijakeskne orienteeritus pidi aitama turundamisel liikuda massiturgudelt niššiturgudele.

• Tarbija, klient (Consumer, 4P vaste Toode)
• Kulu (Cost, 4P vaste Hind)
• Kommunikatsioon (Communication, 4P vaste Müügitoetus)
• Käepärasus (Convenience, 4P vaste Koht).

7C

1973. aastal Koichi Shimizu pakutud 4C mudel laiendati kiiresti 7C mudeliks, et kajastada paremini 1981. aastaks turunduses valitsevat keerukust.

• Ettevõte (Corporation)
• Kaup (Commodity)
• Kulu (Cost)
• Müügikanal (Channel)
• Kommunikatsioon (Communication)
• Tarbija (Consumer)
• Keskkond (Circumstances)

Mõisteid

• Positsioneerimine

Turunduse alaliigid

• Internetiturundus

Vaata ka

• Ökoloogiline turundus
• Tasuta turundus