Tellimuskinnitus

Tellimuskinnitus (ingl.k. order confirmation) on dokument, mille tarnija saadab kliendile vastusena selle poolt esitatud ostutellimusele, aktsepteerides tellimuse täitmist kooskõlas ostutellimuses esitatud tingimustega või tehes nendes vajadusel teatud muudatusi.

Tellimuskinnituse saatmisega antakse ostjale teada, et ostutellimus on kohale jõudnud ja see täidetakse soovitud või muudetud tingimustel. Ostjal tuleks olla tähelepanelik, sest sageli ei sisalda tellimuskinnitus mitte ainult toote hindu, tarneaega ning tarneviisi kinnitust, vaid ka teatud lisatingimusi. Kui pole võimalik kõiki soovitud tingimusi (tarnetähtaeg jms) täita, märgitakse sellised hälbed tellimuskinnitusele. Kui tellimuskinnitus sisaldab teistsugust infot, kui oli tellimusel, oleks vaja, et ostja selle omakorda aktsepteeriks. Tellimused ja tellimuse kinnitused tuleb hilisemate arusaamatuste vältimiseks arhiveerida. Üldjuhul piisab nende arhiveerimisest elektroonsel kujul.