Aktiivne kuulamine: erinevus redaktsioonide vahel

Sirvi ajalugu interaktiivselt

← Vanem muudatus Uuem muudatus →

Eemaldatud sisu Lisatud sisu

VisuaalneVikitekst

Reasisene

Redaktsioon: 24. november 2018, kell 20:18

Aktiivne kuulamine on kuulamisoskus, mis soodustab rääkija soovi ennast avada, oma teemadest rääkida.^[1]^[2]

Aktiivne kuulamine sisaldab tavaliselt kolme tehnikat, milleks on:

ukseavajad
täpsustamine selguse suurendamiseks ^[3] ja
ümbersõnastamine (sõnadega peegeldamine).

Aktiivne kuulamine on eriti sobiv^[1]^[2]

kui rääkija on rääkimisel tõrges, ei tea isegi, mida tahab vms.
probleemide lahendamise, et saada infot suhtlemispartneri soovidest, ideedest, vajadustest
kui muud kuulamistehnikat ei anna tulemust, suhtlemispartner vaikib või ei püsi teemas
kui rääkija on väga häbelik, julgustamist vajav
kriisis oleva inimesega kui on oluline, et rääkija saaks oma emotsioonid välja rääkida
vestluse juhtimiseks

Kuna aktiivse kuulamise tehnikate kasutamine ergutab rääkijat ennast avama, siis ei tohi seda kuritarvitada. Ebaeetiline on seda kasutada, kui rääkija on nö nõrgemas või sundpositsioonis.

Aktiivne kuulamine sobib juhul, kui vaikne kuulamine tulemusi ei anna. Kindlasti on aktiivne kuulamine vajalik gruppi kuuluvate inimeste vajaduste ja soovide väljaselgitamiseks, probleemsituatsioonide lahendamiseks, ka varjatud info kättesaamiseks.

Kasutatud viited

↑ ^1,0 ^1,1 Bolton, R. (2006). Igapäevaoskused. Väike Vanker.
↑ ^2,0 ^2,1 Gordon, T. (2004). Tõhus juht. Väike Vanker.
↑ McKay M., Davis, M., Fanning, P. (2004). Suhtlemisoskused. Väike Vanker.{{raamatuviide}}: CS1 hooldus: mitu nime: autorite loend (link)

[:0-1] 1,0 ^1,1 Bolton, R. (2006). Igapäevaoskused. Väike Vanker.

[:1-2] 2,0 ^2,1 Gordon, T. (2004). Tõhus juht. Väike Vanker.

[3] McKay M., Davis, M., Fanning, P. (2004). Suhtlemisoskused. Väike Vanker.{{raamatuviide}}: CS1 hooldus: mitu nime: autorite loend (link)

[1]

[2]

[3]

@@ 1. rida: / 1. rida: @@
-'''Aktiivne kuulamine''' on kuulamisoskus, mis võimaldab soodustada rääkija rääkimissoovi.<ref>{{Raamatuviide|autor=Bolton, R.|pealkiri=Igapäevaoskused|aasta=2006|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref><ref>{{Raamatuviide|autor=Gordon, T.|pealkiri=Tõhus juht|aasta=2004|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref>
+'''Aktiivne kuulamine''' on kuulamisoskus, mis soodustab rääkija soovi ennast avada, oma teemadest rääkida.<ref name=":0">{{Raamatuviide|autor=Bolton, R.|pealkiri=Igapäevaoskused|aasta=2006|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref><ref name=":1">{{Raamatuviide|autor=Gordon, T.|pealkiri=Tõhus juht|aasta=2004|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref>
-Aktiivne kuulamine sisaldab kindlasti kolme tehnikat, milleks on:
+Aktiivne kuulamine sisaldab tavaliselt kolme tehnikat, milleks on:
 * [[ukseavajad]]
-* t[[Täpsustamine|äpsustamine]] selguse suurendamiseks <ref>{{Raamatuviide|autor=McKay M., Davis, M., Fanning, P.|pealkiri=Suhtlemisoskused|aasta=2004|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref>ja
+* t[[Täpsustamine|äpsustamine]] selguse suurendamiseks <ref>{{Raamatuviide|autor=McKay M., Davis, M., Fanning, P.|pealkiri=Suhtlemisoskused|aasta=2004|koht=|kirjastus=Väike Vanker|lehekülg=}}</ref> ja
 * [[ümbersõnastamine]] (sõnadega peegeldamine).
-Aktiivne kuulamine on eriti sobiv, kui rääkija on rääkimisel tõrges, ei tea isegi, mida tahab vms
+Aktiivne kuulamine on eriti sobiv<ref name=":0" /><ref name=":1" />
+* kui rääkija on rääkimisel tõrges, ei tea isegi, mida tahab vms.
-Kuna aktiivse kuulamise tehnikate kasutamine ergutab rääkijat ennast avama, siis ei tohi seda kuritarvitada. Ebaeetiline on seda kasutada, kui rääkija on nö nõrgemas või sundpositsioonis.
+* probleemide lahendamise, et saada infot suhtlemispartneri soovidest, ideedest, vajadustest
+* kui muud kuulamistehnikat ei anna tulemust, suhtlemispartner vaikib või ei püsi teemas
+* kui rääkija on väga häbelik, julgustamist vajav
+* kriisis oleva inimesega kui on oluline, et rääkija saaks oma emotsioonid välja rääkida
+* vestluse juhtimiseks
+Kuna [[Aktiivne kuulamine|aktiivse kuulamise]] tehnikate kasutamine ergutab rääkijat ennast avama, siis ei tohi seda kuritarvitada. Ebaeetiline on seda kasutada, kui rääkija on nö nõrgemas või sundpositsioonis.
 Aktiivne kuulamine sobib juhul, kui [[vaikne kuulamine]] tulemusi ei anna. Kindlasti on aktiivne kuulamine vajalik gruppi kuuluvate inimeste  vajaduste ja soovide väljaselgitamiseks, probleemsituatsioonide lahendamiseks, ka varjatud info kättesaamiseks.