Tagastuskulu

Tagastuskulu (ingl.k. returns processing cost) on kogukulu, mis on põhjustatud kaupade tagastamisest lattu erinevatel põhjustel. Tüüpiliselt võivad olla tagastuskulu elementideks veokulu, lattu vastuvõtmise kulu, vea diagnoosimise kulu, remondikulu, puudujäägist põhjustatud kulu, pakendikulu, toote asendamise kulu, logistika administreerimiskulu jms.