Ostutegevuse eetika
Ostutegevuse eetika (ingl.k. purchasing ethics) ka hanketegevuse eetika (ingl.k. procurement ethics) all mõeldakse hanke- ja ostutegevuse valdkonnas kehtivaid eetilisi tõekspidamisi, mille järgimine kindlustab hanget läbi viiva või ostu sooritava ettevõtte töötaja tegutsemise organisatsiooni (tööandja), mitte isiklikes ja/või tarnija huvides. Hanke- ja ostuprofessionaalid peavad lähtuma igapäevatöös valdkonnas kehtivatest eetilistest normidest ja reeglitest. [1]
Hanke- ja ostujuhi tööga kaasnevad ühest küljest suhteliselt suur otsustusõigus ja –vabadus, teisest küljest aga vastutus oma tööandja ja tarnija ees. Hanke- ja ostujuhtidele on antud tööandja poolt suur otsustusõigus ja –vabadus, kuna eelkõige nende pädevuseks on ostuläbirääkimised, hinnakokkulepped, lepingutingimused ja tarnijate valik. Mida suuremad on hanke- ja ostutöötajate tööalased volitused ja otsustusõigus, seda suurem on paraku võimalus ametieetika osas millegi vastu eksida. [1]
Hanke- ja ostutöötaja peab lähtuma igapäevatöös oma tööandja huvidest. Paraku interpreteeritakse seda nõuet küllal vabalt lähtuvalt isiklikust vaatenurgast. Lähtumine ainult tööandja huvidest otsuste tegemisel on äärmiselt oluline. Sellest kõrvalekaldumine võib äärmuslikel juhtudel tuua ostutöötajale kaasa ka haldusalase- või kriminaalvastutuse. [1]
Töötajad, kellel on volitused langetada ainuisikuliselt olulisi otsuseid tarnijate valikul, hinna- ja muude ostutingimuste läbirääkimisel ja ostulepingute sõlmimisel, peaksid tajuma, et koos neile antud volitustega kaasneb suur vastutus ja lojaalsuskohustus oma tööandja ees. Lihtne eetiline põhimõte on langetada kõik hanke- ja ostutegevusega seotud otsused ainult oma ettevõtte, mitte isiklikest huvidest lähtudes. [1]
Rahvusvahelised hanke- ja ostutöötajate erialaorganisatsioonid on pidanud õigeks ja soovitanud kehtestada üheselt mõistetavad ja tõlgendamist mitte võimaldava ostuvaldkonna eetilise käitumise reeglistiku. Kui soovitakse, et eetilise käitumise normid aitaksid kontrollida ostutöötajate käitumist tarnijatega suhtlemisel, peab ettevõttes olema eetikakoodeks kirjalikus vormis. [1]
Alljärgnevalt mõned üldtunnustatud hanke- ja ostutegevuse eetikaga otseselt või lähedalt seotud reeglid:
- Pea kinni kokkulepitud ajagraafikutest.
- Kontrolli, et pead läbirääkimisi otsustajatega.
- Järgi suhtlemisel tarnija esindajate ja kaastöötajatega üldtunnustatud häid kombeid.
- Valmistu alati korralikult tarnijatega kohtumisteks ja läbirääkimisteks.
- Austa kohalikke (rahvuslikke) kombeid ja traditsioone.
- Pea kinni enda antud lubadustest.
- Ära anna lubadusi, mida sa ei suuda täita või milleks sul pole volitusi.
- Eksimuse korral ole aus ja tunnista alati oma vigu.
- Ära sunni tarnijat võtma vastu otsust, mida pole tal võimalik täita.
- Vasta tarnija poolt esitatud küsimustele võimalikult operatiivselt.
- Anna tarnijale regulaarselt tagasisidet.
- Anna tarnijale võimalus tehtud vigu parandada.
- Ära kasuta oma positsiooni või otsustusõigust ebaõigesti ja ebaõiglaselt.
- Kui tarnija pakutav kingitus tundub ahvatlevana, keeldu sellest viisakalt. [1]