Kontrolling

Kontrolling, juhtimiskontroll, juhtimisjärelevalve (ingl. k. controlling) on juhtimisfunktsiooni osa, mis sisaldab eesmärkide ja tulemusnäitajate kehtestamist, tegevuste mõõtmist ja võrdlemist püstitatud näitajatega, tagasiside saamist tulemustelt ja hälvete kõrvaldamist. Eesmärkideks ja tulemusnäitajateks võivad olla näiteks tootmis- või müügimaht, kasumi ja/või rentaabluse määr, toote või teenuse omahind (kogukulu), teenindustase, teenindamise kvaliteet jms. Tüüpiliseks tegevuseks on kulude taseme võrdlemine eelarves kehtestatutega, ebaefektiivsuse tuvastamine jms, mistõttu võib juhtimisjärelvalve all mõelda ka firma kasumi juhtimise süsteemi.

Kontroller (ingl.k. controller) on iga juht ükskõik millisel juhtimistasandil, ka ettevõtja, kes tegeleb finantsalase järelevalve ja probleemsete ja pingeliste situatsioonide lahendamisega. Kontrolleri oluliseks ülesandeks on anda õiget informatsiooni, õigel ajal, õigele inimesele ning osaleda nii strateegilisel kui ka operatiivplaneerimisel. Sageli on ettevõtetes kontrolleri rollis finantsjuht. Osades ettevõtetes on loodud kontrolleri ametikoht.