E-kaubandus

E-kaubandus (inglise keeles E-commerce) on toodete ja teenuste ostu-müügi tehing ettevõtete ja tarbijate vahel elektroonilisel teel, paberdokumente kasutamata. Laialdaselt peetakse selle all tehingute sooritamist internetis. Ostud, mis sooritatakse internetis, sõlmitakse kauglepinguga müüja ja tarbija vahel.

E-kaubandus on jaotatud kolme kategooriasse:

• ettevõttelt ettevõttele (inglise keeles: business to business või B2B);
• ettevõttelt tarbijale (inglise keeles: business to consumer või B2C);
• tarbijalt tarbijale (inglise keeles consumer to consumer või C2C), üks näide e-kaubandusest tarbijate vahel on e-Bay.

Ajalugu

Üks populaarsemaid tegevusi veebis on ostlemine, mis sai võimalikuks 1991. aastal, kui internet levis kaubandusse. Alates sellest ajast on suur osa ettevõtetest laienenud veebikeskkonda. Kõige esimesed ja suuremad e-kaubandusega tegelevad ettevõtted on e-Bay ja Amazon. Tänu nende firma loojatele on tekkinud suur e-kaubanduse sektor.

Praegusel ajal on 5 kõige kuulsamat ja ülemaailmset interneti jaemüügi ettevõtet: Amazon, Dell, Staples, Office Depot ja Hewlett Packard. Statistika andmete põhjal müüakse kõige rohkem internetis raamatuid, muusikat, arvuteid, kontoritarbeid ja teisi elektroonilisi seadmeid.

Eelised ja puudused

Eelised:

• mugav ostelda;
• võimalus tellida igal ajal ja igal pool;
• kaubad on soodsamad;
• suurem kaubavalik;
• saab tellida tooteid väljastpoolt oma riiki;
• ei pea seisma järjekorras;
• lihtsam võrrelda hindu ja tooteid.

Puudused:

• pikk tarneaeg;
• puudub võimalus tutvuda toodetega;
• turvalisus pole garanteeritud;
• lisandub saatmiskulu;
• kvaliteet ei vasta ootustele;
• oht jääda kaubast ilma;
• välismaalt tellides krediitkaardi vajadus.