Protseduur on dokument, mis kirjeldab protsessi vastates sealjuures küsimusele Mida tehakse? Kes teeb? Milline on tulemus?
Juhend (ingl.k. guide) on protseduurist tuletatud või selle erijuht - kui tegemist on nn üheinimese protsessiga. Juhend kirjeldab protsessi ühe inimese/tegija vaates. Juhendi puhul on võimalik esitada küsimus kelle/mille juhend. Näiteks moosikeetmise juhend ehk moosikeetja juhend.
