Aktiivne kuulamine: erinevus redaktsioonide vahel
Artikkel kirjeldab ühte suhtlemisoskustest - aktiivset kuulamist |
P EestiSuhtlemistreeneriteÜhing teisaldas lehekülje Kasutaja:EestiSuhtlemistreeneriteÜhing/Aktiivne kuulamine pealkirja Aktiivne kuulamine alla: paremini kättesaadav |
(Erinevus puudub)
| |
Redaktsioon: 17. november 2018, kell 00:20
Aktiivne kuulamine on oluline kuulamisoskus.
Aktiivne kuulamine sisaldab kindlasti kolme tehnikat, milleks on:
- ukseavajad
- täpsustamine selguse suurendamiseks [1]ja
- ümbersõnastamine (sõnadega peegeldamine).
Aktiivne kuulamine on eriti sobiv, kui rääkija on rääkimisel tõrges, ei tea isegi, mida tahab vms
Kuna aktiivse kuulamise tehnikate kasutamine ergutab rääkijat ennast avama, siis ei tohi seda kuritarvitada. Ebaeetiline on seda kasutada, kui rääkija on nö nõrgemas või sundpositsioonis.
Aktiivne kuulamine sobib juhul, kui vaikne kuulamine tulemusi ei anna. Kindlasti on aktiivne kuulamine vajalik gruppi kuuluvate inimeste vajaduste ja soovide väljaselgitamiseks, probleemsituatsioonide lahendamiseks, ka varjatud info kättesaamiseks.
- ↑ McKay M., Davis, M., Fanning, P. (2004). Suhtlemisoskused. Väike Vanker.
{{raamatuviide}}: CS1 hooldus: mitu nime: autorite loend (link)